por admin | Abr 17, 2019 | Actualidad, Contact Center, Transformación Digital
La verdadera utilidad en el campo comercial de la Transformación Digital en una empresa se da cuando sirve para atraer leads a nuestro negocio . A veces la transformación digital, entendida como ese proceso de adopción de nuevas tecnologías y de incorporación a tus...
por admin | Mar 11, 2019 | Actualidad, Contact Center
A través de la unión de un CRM y un call center, nos lanzamos a buscar convertirlo en un auténtico Contact Center, para mejorar la experiencia de Cliente. Hemos identificado tres palancas importantes para asegurar la búsqueda de la excelencia de le experiencia de...
por admin | Nov 15, 2018 | Contact Center
Atención al cliente integrada con el DMS, la verdadera utilidad de Contact Center Fidelity. Los concesionarios generan un gran volumen de información de sus clientes, de sus ventas, de sus proveedores… para mejorar su eficacia utilizan contact center. Esa información...
por admin | Nov 9, 2018 | Contact Center
Dentro de un concesionario el flujo de relaciones entre clientes y concesionario es intensa. Por ello recomendamos utilizar contact center Fidelity. El nivel de satisfacción de esa relación puede suponer una venta o no. Ya sea telefónica o en persona o por mail, con...
por admin | Nov 7, 2018 | Contact Center
Para Contact Center Fidelity no existen negocios sin clientes y sin una buena interacción con ellos, no hay clientes. Actualmente la buena atención al cliente es la principal clave para que una organización funcione, por ello recomendamos utilizar contact center...
por admin | Nov 5, 2018 | Contact Center
PROASSA y Digital Hand Made han sellado un acuerdo comercial para que la solución Contact Center Concesionarios Fidelity llegue a todos los concesionarios de automóviles clientes del grupo PROASSA El Grupo Proassa engloba 2 Empresas y 20 personas que dan servicio a...
