Montal Gourmet, es una empresa dedicada al mundo de la gastronomía desde 1919 a través de sus diferentes líneas de negocio, la tienda gourmet, catering y el restaurante.
Ubicada en el pleno centro de Zaragoza, en la Plaza San Felipe. En el mismo establecimiento encontramos el museo de la Torre Nueva.
El reto consistió en subirnos al tren que Montal Gourmet había puesto en marcha con su crecimiento y ampliación de las líneas de negocio.
Nuestra propuesta fue la de dotar de armas a ese proceso de evolución y por consiguiente de digitalización.
Actualizamos todos los equipos tanto a nivel hardware como software, se implantó y se realiza el mantenimiento de una centralita de llamadas para poder hacer frente a tanto volumen.
Se implantó una nueva forma de tomar nota frente a la tradicional a mano y en papel. Ahora mismo posee una gran fuente de cifras, registros y estadísticas que esta herramienta le brindan.
El inicio de esta etapa de digitalización está siendo optimo tanto para el cliente como para nosotros mismos. La cercana relación con Montal Gourmet facilita el trabajo de todas las partes involucradas.
Abogamos por el acompañamiento en este proceso digitalizador en toda su etapa.