Traperos de Emaús Navarra nace en Navarra en 1972, son un colectivo con un fin social muy claro, acoger a personas con dificultades.
Incorporando al mundo laboral a personas a través del trabajo de recogida, reutilización y reciclaje de objetos que ponen a la venta en sus rastros.
En 2012 Traperos de Emaús adquirió una nave en Berriozar con unas grandes dimensiones, 20.000 m2 de una nave antigua en unas pésimas condiciones tecnológicas.
Digital Hand Made les proporcionaba los servicios de antivirus de Kaspersky Endpoint Security. A raíz de esta relación surgió la propuesta de equipamiento de dicha nave.
Se implementó un cableado de fibra óptica y una potente red Wi-Fi para garantizar una infraestructura sólida.
Además, el Contact Center Fidelity optimiza la atención telefónica, brindando mayor eficacia.
Por último, la conexión entre las sedes se facilita mediante la tecnología MPLS de Sarenet, logrando que todas operen dentro de la misma LAN.
Lo que más acentúa este provechoso resultado es la total conexión entre las diferentes sedes, desde Berriozar hasta Tudela pasando por la 3 tiendas que tiene en Pamplona.
Traperos de Emaús disfruta de una gran conexión de sus sedes, una excelente comunicación y gran administración de las llamadas de sus clientes gracias a aus Contact Center Fidelity.