La solidaridad en las mejores manos, Traperos de Emaús Navarra
Traperos de Emaús Navarra nace en Navarra en 1972, son un colectivo con un fin social muy claro, acoger a personas con dificultades. Incorporando al mundo laboral a personas a través del trabajo de recogida, reutilización y reciclaje de objetos que ponen a la venta en sus rastros.
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ASOCIACIONES
¿Qué necesitaba Traperos de Emaús?
El reto
En 2012 Traperos de Emaús adquirió una nave en Berriozar con unas grandes dimensiones, 20.000 m2 de una nave antigua en unas pésimas condiciones tecnológicas.
Digital Hand Made les proporcionaba los servicios de antivirus de Kaspersky Endpoint Security. A raíz de esta relación surgió la propuesta de equipamiento de dicha nave.
La solución
- En cuanto a infraestructura y redes se instalo un cableado de fibra óptica, una potente red Wifi.
- Contact Center, dispone de Contact Center Fidelity, producto que permite una atención telefónica mas eficaz.
- Operador IP, todas las sedes están dentro de la misma LAN gracias a la MPLS de Sarenet.
El resultado
Lo que más acentúa este provechoso resultado es la total conexión entre las diferentes sedes, desde Berriozar hasta Tudela pasando por la 3 tiendas que tiene en Pamplona.
Traperos de Emaús disfruta de una gran conexión de sus sedes, una excelente comunicación y gran administración de las llamadas de sus clientes gracias a aus Contact Center Fidelity.
La historia solidaria de Traperos de Emaús
«No pudimos decir que no a un proyecto de tales dimensiones y el trasfondo que ello tenía.»
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